Печать
Просмотров: 463

1. Начало разговора

• Представьтесь, напомните свое имя.

• Спросите заинтересовала ли Представителя скидка на продукцию Эйвон.

2. Компонование заказа Эйвон.

• Спросите, какие товары Представитель выбрал для себя

• Спросите, какие товары Представитель закажет для родственников, знакомых и друзей.

• Спросите какие возражения возникли у клиентов(если были), спросите рекомендации

• Посчитайте общую сумму заказываемой продукции в ценах каталога

• Посчитайте скидку, которая получается в первом заказе, напомните, что новый представитель получает максимальную скидку при заказе на 1600 рублей и более.

• Обсудите специальные предложения текущего каталога, посмотрите, выполнил ли представитель какие-либо программы.

• Расскажите еще раз о подарке для нового представителя. Напомните, что подарок приходит с заказом по следующему каталогу.

3. Отправка заказа Эйвон.

• Обсудите с представителем удобные методы отправки, а затем получения заказов Эйвон.

• Проконтролируйте, что Представитель ознакомился с инструкцией по отправке заказа Эйвон.

• Спросите, есть ли у представителя вопросы, связанные с отправкой и получением заказа.

• Напомните об инструментах продаж, расскажите как заказать набор образцов для нового представителя код 99105, таблицы цветов.

• Рассчитайте сколько еще каталогов для клиентов нужно купить представителю

4. Расскажите что можно сделать дальше.

• Расскажите, когда представитель получит заказ (дата) и место получения заказа.

• Уточните сроки оплаты заказа, при размещении или после получения заказа.

• Направьте представителя на обучение на сайте avon ru

• Обсудите разные способы оплат за заказы представителя

• Уточните когда представитель планирует сделать свой заказ

• Обязательно обговорите и запишите с представителем следующий звонок или встречу.

Если ваш представитель собрал маленький заказ или вообще нет никакого заказа.

• Расскажите еще раз о подарке, который получит новый представитель за свой первый заказ.

• Напомните об акциях и специальных предложениях каталога

• Направьте представителя на обучение на сайте avon ru

• Помогите представителю найти несколько клиентов из числа его знакомых и друзей.

• Зарегистрируйте вместе с Представителем на сайте avon ru онлайн-магазин, расскажите о работе представителя в социальных сетях.

• Обязательно обговорите и запишите с представителем следующий звонок или встречу.

Спросите, кому из знакомых Представителя интересно получать продукцию Avon со значительной скидкой