1. Начало разговора
• Представьтесь, напомните свое имя.
• Спросите заинтересовала ли Представителя скидка на продукцию Эйвон.
2. Компонование заказа Эйвон.
• Спросите, какие товары Представитель выбрал для себя
• Спросите, какие товары Представитель закажет для родственников, знакомых и друзей.
• Спросите какие возражения возникли у клиентов(если были), спросите рекомендации
• Посчитайте общую сумму заказываемой продукции в ценах каталога
• Посчитайте скидку, которая получается в первом заказе, напомните, что новый представитель получает максимальную скидку при заказе на 1600 рублей и более.
• Обсудите специальные предложения текущего каталога, посмотрите, выполнил ли представитель какие-либо программы.
• Расскажите еще раз о подарке для нового представителя. Напомните, что подарок приходит с заказом по следующему каталогу.
3. Отправка заказа Эйвон.
• Обсудите с представителем удобные методы отправки, а затем получения заказов Эйвон.
• Проконтролируйте, что Представитель ознакомился с инструкцией по отправке заказа Эйвон.
• Спросите, есть ли у представителя вопросы, связанные с отправкой и получением заказа.
• Напомните об инструментах продаж, расскажите как заказать набор образцов для нового представителя код 99105, таблицы цветов.
• Рассчитайте сколько еще каталогов для клиентов нужно купить представителю
4. Расскажите что можно сделать дальше.
• Расскажите, когда представитель получит заказ (дата) и место получения заказа.
• Уточните сроки оплаты заказа, при размещении или после получения заказа.
• Направьте представителя на обучение на сайте avon ru
• Обсудите разные способы оплат за заказы представителя
• Уточните когда представитель планирует сделать свой заказ
• Обязательно обговорите и запишите с представителем следующий звонок или встречу.
Если ваш представитель собрал маленький заказ или вообще нет никакого заказа.
• Расскажите еще раз о подарке, который получит новый представитель за свой первый заказ.
• Напомните об акциях и специальных предложениях каталога
• Направьте представителя на обучение на сайте avon ru
• Помогите представителю найти несколько клиентов из числа его знакомых и друзей.
• Зарегистрируйте вместе с Представителем на сайте avon ru онлайн-магазин, расскажите о работе представителя в социальных сетях.
• Обязательно обговорите и запишите с представителем следующий звонок или встречу.
Спросите, кому из знакомых Представителя интересно получать продукцию Avon со значительной скидкой